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Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do
Alentejo
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Testemunho
“Com o software da Quidgest, obtivemos
vantagens ao nível da racionalização de procedimentos, economia
de meios, standardização da informação e acesso à informação
para posterior tratamento. O tratamento da informação é agora
mais flexível, através da utilização de módulos independentes,
integrados para produtos finais. A equipa de trabalho da
Quidgest, para além da muito boa inter-relação pessoal, tem
mostrado grande acessibilidade e empenho na resolução de
problemas e consultas.”
(Dr. Peres de Faria, Chefe de Divisão de Recursos Humanos)
Breve descrição do Cliente
A Comissão de Coordenação e
Desenvolvimento Regional do Alentejo (CCDR Alentejo), é um
serviço com competências nas áreas de planeamento e
desenvolvimento regional, ambiente, ordenamento do território,
conservação da natureza e biodiversidade.
A CCDR Alentejo tem como missão executar,
no âmbito da respectiva área geográfica, as políticas de
ambiente, de ordenamento do território, de conservação da
natureza e da biodiversidade, de utilização sustentável dos
recursos naturais, de requalificação urbana, de planeamento
estratégico regional e de apoio às autarquias locais e suas
associações, tendo em vista o desenvolvimento regional
integrado.
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RECURSOS HUMANOS
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Problemas de negócio e necessidades que conduziram ao projecto
A CCDR Alentejo pretendia a substituição dos seus sistemas de
informação, inicialmente baseados na utilização da folha de cálculo, por uma
solução capaz de dar suporte às novas necessidades.
O sistema anterior estava preparado apenas para o processamento manual de
dados. A perda de informação e os erros nos cálculos de rubricas eram um
problema frequente, dado que não existia uma solução que assegurasse a
criação de informação rigorosa e integrada. Por esse motivo, a CCDR
Alentejo, apostou na implementação de uma nova infra-estrutura.
Os objectivos a alcançar com este projecto passavam pelo aumento da
responsabilização e controlo, por melhorias nos níveis de desempenho de todo o serviço e redução de custos na gestão de recursos
humanos.
Caracterização da solução desenvolvida
Dos módulos que integram o SINGAP Recursos Humanos, foram
implementados na CCDR Alentejo os seguintes: Gestão de Pessoal;
Processamento de Vencimentos; Ajudas de Custo e Despesas de Deslocação;
Comparticipações da ADSE; e Base de Dados de Recursos Humanos da
Administração Pública (BDAP).
Uma das preocupações iniciais foi a ligação do sistema com a infra-estrutura
já em funcionamento no Cliente. Por essa razão, avançou-se com uma solução
que garante a introdução eficiente de cálculos, assistida por mecanismos de
validação automática, e que permite um controlo rigoroso da informação, com
uma actualização constante em relação à legislação em vigor e processos da
organização.
Resultados
alcançados
Com a implementação deste sistema de informação, a CCDR Alentejo:
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Registou uma maior partilha
da informação, com uma maior monitorização de dados por vários
utilizadores,
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Aumentou a produtividade
média por funcionário através da simplificação do processamento da
informação, da maior velocidade na execução das operações, da redução de
erros, da introdução eficiente de dados, da não duplicação de esforços e
da automatização de processos.
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A integração dos vários
módulos e a sua flexibilidade permitiu desenvolver análises agregadas de
toda a actividade da organização e acompanhar as necessidades futuras no
que diz respeito a novas funcionalidades e ao volume de dados
processados.
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Eliminou a informação paralela, melhorado assim a gestão
da informação.
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Poupou mais de 10 horas nas
tarefas semanais desempenhadas com o apoio da Quidgest
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Reduziu os custos
operacionais em cerca de 40% desde a implementação do sistema da
Quidgest
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Aumentou a produtividade
global da organização em 20%.
Em conclusão, o SINGAP Recursos
Humanos: é um sistema de informação integrado, que decorre da estrutura de
procedimentos da CCDRa, construído simultaneamente com a
consciência/modelação da arquitectura organizacional e informacional que lhe
está subjacente e que evolui tecnológica e funcionalmente, num processo
de melhoria contínua.
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